O que é uma “boa acústica” num ambiente de trabalho de escritório?

Comparemos uma boa acústica com boa comida. O que, em última análise, determina se você está satisfeito e aproveitando o momento? Esta não é uma pergunta simples, pois a resposta é uma interação de muitos elementos, tanto ligados ao alimento (qualidade e frescura dos ingredientes, originalidade da receita, método e temperatura corretos de cozimento, apresentação e disposição, etc.), ao contexto (natureza e estilo do edifício e do espaço, mobiliário e acessórios, disposição da mesa, música, etc.), bem como aos restantes acompanhantes e às conversas à mesa. Definir uma boa acústica é pelo menos tão complexo quanto determinar o que é boa comida. É também um jogo de elementos técnicos, de aspectos experienciais, de carácter dinâmico, numa ocupação mutável dos espaços e ainda por cima com objectivos ambíguos: por vezes preferimos o silêncio à concentração, outras vezes queremos ouvir-nos bem.

Estudos frequentes, campanhas de medição, observações, implementações e avaliações em ambientes de escritório levaram-nos a uma compreensão global e conceptual da “boa” acústica para ambientes de escritório. Esta percepção pode ser resumida em 5 aspectos (psico)acústicos (sem ordem de importância) que têm grande influência no bem-estar dos utilizadores do escritório, os '5 mandamentos'.

Claro que não! É por isso que os 5 mandamentos propõem uma série de elementos-chave que juntos garantem uma “boa acústica”. Estes determinam o bem-estar dos utilizadores destes espaços e, portanto, também a sua produtividade:

1. Garantir um bom controle da reverberação e da inteligibilidade da fala ;

2. Garantir um bom controle do ruído de fundo ;

3. Fornecer isolamento acústico e privacidade sofisticados e bem pensados, quando necessário;

4. Garantir uma disposição bem pensada dos locais de trabalho, com especial atenção às linhas de visão acústica e ao perímetro de interferência ;

5. Garantir o ‘ look and feel ’ correto, adaptado à utilização funcional dos vários espaços.

1. Controle de reverberação e inteligibilidade de fala

A reverberação numa sala é o resultado de uma absorção acústica insuficiente. A tendência para uma arquitetura moderna e elegante pode estar na moda; Isso geralmente é prejudicial em termos de reverberação.

Em qualquer caso, o tempo de reverberação deve ser limitado a 0,8 segundos em escritórios e salas de reuniões. Isto pode ser feito através da introdução de materiais absorventes suficientes na sala para complementar os materiais “duros”, como vidro e concreto.

Também deve ser garantida uma boa inteligibilidade do orador.

2. Controlando o ruído de fundo

O ruído de fundo (da ventilação, por exemplo) não deve ser demasiado elevado, mas também não deve ser demasiado baixo. Níveis demasiado elevados têm um efeito enervante; Níveis demasiado baixos promovem a “perturbação” e a perda de “privacidade”.

O som mascarado também deve parecer “agradável”, e de preferência não “diretivo”, o que significa que alguém “experimenta” um som de fundo agradável, sem ouvi-lo conscientemente ou ser capaz de indicar de onde ele vem.

3. Isolamento acústico

Uma tendência no design acústico de escritórios defende o escritório de “plano aberto”, que na verdade requer o mínimo de isolamento acústico possível. Nenhuma ou poucas barreiras garantiriam uma melhor comunicação, mais espírito de equipa, etc... a realidade é que a produtividade dos trabalhadores de escritório num escritório aberto é facilmente até 40% inferior à dos funcionários que trabalham num ambiente mais discreto. Entretanto, o conceito de “plano aberto” já foi abandonado por muitos arquitectos e gestores, precisamente por causa das consequências desastrosas.

O isolamento acústico considerado entre entidades operacionalmente separáveis ​​é uma obrigação onde a concentração e a confidencialidade são importantes.

4. Layout e linhas de visão acústica

Uma fonte sonora, especialmente a fala humana, será tanto mais perturbadora quanto mais perturbada a pessoa “vê” a fonte. A disposição dos locais de trabalho de escritório com múltiplas pessoas é, portanto, extremamente importante para evitar estes efeitos perturbadores. Por outro lado, alguma interação visual/auditiva também é desejável.

Para locais de trabalho maiores, o conceito de divisórias entre móveis pode ajudar a conciliar ambos os elementos (limitando as linhas de visão, mas mantendo a interação).

Em qualquer caso, é necessário um estudo aprofundado do layout do mobiliário de escritório, especialmente quando se trata de entidades de maior dimensão, com maior número de utilizadores.

5. Olhe e sinta

O mobiliário dos escritórios e salas de reuniões (móveis, paredes, chão, etc.) pode parecer relaxante (e, portanto, propício à concentração) e muito “limpo”.

Muitas vezes, demasiado “limpo” é, de acordo com o bem-estar, também “mau”; o inverso de 'aconchegante'. Muito limpo é por vezes associado a “profissional”, mas rapidamente degenera em “frio”. Um lugar onde não se vai querer ficar mais tempo do que o necessário.

A influência da aparência no bem-estar acústico não deve ser subestimada. Por exemplo, os entrevistados num ambiente elegante e limpo têm maior probabilidade de receber sinais de fala inteligível em comparação com pessoas num ambiente “mais quente”.

A aparência também costuma ser a imagem de uma cultura corporativa. É importante fazer as escolhas certas com os utilizadores, com base não apenas nas ideias do arquitecto de interiores, mas também nas do engenheiro de design (acústico).